Dans cet article, Sjoerd Dingemanse présente un modèle simple qui vous aidera à renforcer votre compréhension du phénomène insaisissable des intérêts.

Quelle est la force de votre amour ?

C'est une question intéressante pour ceux qui étudient les intérêts professionnels. À quel point cette envie d'aider les gens, de créer et de résoudre des énigmes fait-elle partie de votre personnalité ? Votre intérêt pour le patchwork, la trompette, l'humour, la construction, le sport ou les animaux sauvages est-il réel ? Est-ce l'amour de votre vie ? Ou est-ce juste une aventure, un caprice, un amour adolescent ?

Certains intérêts vont et viennent, d'autres restent avec vous et font partie intégrante de qui vous êtes et de ce que vous faites. Comment les distinguer ? Dans cet article, nous présentons un modèle simple qui vous aidera à renforcer votre emprise sur le phénomène compliqué des intérêts. Commençons par introduire deux dimensions, l'intensité et l'ancrage.

Intensité

Dans ce modèle, la dimension Intensité est liée aux éléments émotionnels de la construction psychologique d'un individu.

L'intérêt de faible intensité se manifeste par une réponse émotionnelle légère au sujet, et l'intérêt de haute intensité par des sentiments intenses et passionnés.

Un « score » élevé sur l'échelle de l'Intensité est comparable à la sensation de tomber amoureux, effets chimiques, physiologiques et comportementaux compris. L'individu apprécie beaucoup son intérêt, se sent vraiment bien en sa présence, n'en a jamais assez et ressent un manque important en son absence.

Ancrage

Pour avoir une idée de cette autre dimension, passons à la métaphore maritime. Tout d'abord, pensez à la profondeur. Eau profonde contre eau peu profonde. Il est facile d'imaginer une « préférence superficielle » pour quelque chose : il existe certain niveau d'intérêt, mais cela ne va pas simplement pas si loin que ça. Et dans le même esprit, on arrive à imaginer un intérêt qui irait « plus loin ».

Cette analogie constitue un pas dans la bonne direction, mais on ne peut pas vraiment parler de « profondeur ». On parle « d'ancrage ». Dans notre réflexion, une préférence peut être bien ancrée dans la personnalité et le comportement de quelqu'un. Ou elle peut être « non ancrée », en d'autres termes : détachée, liée de loin ou pas du tout à la personnalité ou aux modèles de comportement. Elle est libre d'aller et venir à sa guise. Nous qualifions cet état « non ancré » de fugace.

Connaissance

Contrairement à la dimension Intensité, où un élément émotionnel est en jeu, la dimension Ancrage a un aspect intellectuel. Avoir un intérêt bien ancré implique que vous « connaissiez votre dossier » : vous avez des connaissances sur le sujet, vous aimez probablement étendre ces connaissances et vos idées, vous savez probablement pourquoi ce sujet particulier vous intéresse et vous avez des connaissances sur les alternatives et les variantes du sujet.

Dans le cas d'un intérêt éphémère, vous n'avez probablement pas tant de connaissances. Vous n'êtes pas tellement motivé pour recueillir plus d'informations sur le sujet. Votre implication est modeste. Vous avez tendance à accepter et à être satisfait de votre niveau de compréhension actuel.

L'aspect éphémère suggère également qu'un sujet pourrait être facilement remplacé par un autre. L'intérêt n'est pas « ancré dans votre système », le fait de « laisser tomber » et de se concentrer sur autre chose ne demande pas beaucoup d'efforts. Mettre de côté, consciemment ou inconsciemment, l'ancien sujet se fait sans difficulté. Il n'y a jamais eu de lien fort au départ.

Quatre quadrants

Maintenant que nous avons établi deux dimensions, il est possible d'examiner certaines combinaisons et interactions et de voir ce que nous pouvons en tirer.

Imaginons un monde parfait, dans lequel l'ancrage et l'intensité sont comparables et s'excluent mutuellement. Nous plaçons l'intensité sur l'axe X et l'ancrage sur l'axe Y. Sur l'axe X, une position basse est dite légère et une position haute est dite intense. Sur l'axe Y, une position basse est dite fugace et une position haute est dite bien ancrée. Cela crée quatre quadrants. Chaque quadrant doit contenir des caractéristiques et / ou un comportement typiques, voir le tableau 1.

table 1 overview of the four quadrants

Dans une disposition comme celle-ci, généralement A et D sont des quadrants faciles à comprendre, avec des positions bien définies. B et C sont plus compliqués, et donc plus intéressants et instructifs. Voyons comment cela se passe.

Quadrant A. Intérêts légers et fugaces.

Les intérêts dans ce quadrant peuvent être considérés comme des caprices. Il n'y a pas beaucoup d'intensité ou de passion, pas beaucoup d'empressement à agir ou à en savoir plus. Peut-être que l'individu a été présenté au sujet par hasard, peut-être que c'était l'effet de la pression des pairs ou d'une autre forme d'influence sociale. L'individu peut être considéré comme un « adepte de la mode », passif et consommateur.

La montée en puissance mondiale des candidatures pour les études de médecine légale à la suite de la série populaire « Les Experts » est un exemple des intérêts du type du quadrant A.

Quadrant B. Intérêts intenses et fugaces.

Les intérêts dans ce quadrant peuvent s'enflammer rapidement et s'épuiser rapidement. L'individu peut être passionné et impliqué pendant un certain temps puis se désintéresser brusquement.

Alors, qu'est-ce qui cause le glissement d'une attitude active et volontaire vers le détachement et la perte d'intérêt ? De toute évidence, la personnalité de l'individu joue un rôle important. Certaines personnes ont simplement un fort besoin de changement. Mais le principal facteur qui fait atteindre le point de basculement est lié aux inconvénients de l'activité. Par exemple, lorsqu'on se blesse en pratiquant un sport : c'est moins intéressant de participer si vous n'êtes plus à votre niveau habituel.

Un indicateur important d'intérêts passagers est le manque de connaissances (préalables). Ne pas savoir exactement dans quoi on s'embarque. Sous-estimer les inconvénients, ignorer les avertissements, sous-estimer l'effort requis. Les personnes ayant un intérêt fugace ont tendance à surestimer leur motivation à long terme. C'est amusant tant que c'est facile. Mais l'intérêt diminue rapidement lorsqu'on est confronté à des revers. Voici des exemples du quadrant B issus de la vraie vie :

Quelque temps après sa promotion, le chef d'équipe découvre que « être un leader » signifie en fait « résoudre les problèmes que vous n'avez pas causés, tout en devant faire en plus votre ancien travail ». Il y a quelques mois, il voulait tellement le poste de chef d'équipe qu'il n'avait que ça en tête. Maintenant, il n'en est plus si sûr.
Simone aime le statut que lui donne son poste de stagiaire en gestion dans une entreprise leader au niveau mondial, mais elle déteste la culture concurrentielle « promotion ou licenciement ». Elle aimerait être importante, mais sans avoir à gérer le stress.
Un adolescent sportif atteint ses limites. Au lieu de faire plus d'efforts, il blâme l'équipement et attend que papa et maman lui en payent un meilleur. « Sinon, je ferais aussi bien de tout arrêter. »

Quadrant C. Intérêts légers et bien ancrés.

Dans ce quadrant, il y a un besoin indéniable de faire certaines choses, mais cela n'a pas à être grandiose, percutant ou dramatique.

« Léger et bien ancré » pourrait faire référence à des activités ou des opportunités qui ne semblent pas très importantes lorsqu'elles sont présentes, mais qui deviennent un véritable problème lorsqu'elles font défaut. Voici un exemple vrai, celui de Joline, une assistante commerciale introvertie. Elle ne rend jamais visite à ses clients, elle ne voyage pas pour le travail et ça lui va. Sauf pour le salon annuel. Exactement trois jours par an, Joline part travailler l'extérieur du bureau et rencontre les clients. Cela représente moins de 1 % de son année de travail. Au salon, elle n'a pas de rôle important. Elle sourit et serre des mains. Mais elle ne le manquerait pour rien au monde et serait très en colère si elle n'était pas autorisée à participer.

Les intérêts du quadrant C peuvent apparaître de temps en temps. Ils conviennent parfaitement au cadre des projets. Beaucoup de travailleurs accueilleront favorablement un projet difficile : c'est un effort supplémentaire, mais c'est aussi une pause par rapport aux routines habituelles. Il peut s'agir de l'organisation ponctuelle de la séance d'introduction pour les nouveaux collègues, ou bien d'une activité récurrente, comme l'administration de la boutique en ligne d'un ami ou de travail bénévole pendant vos vacances d'été.

Bien que ces exemples s'apparentent à des actions claires qui permettent d'injecter un peu plus de variété dans la vie ou la carrière d'une personne, l'importance des intérêts du quadrant C ne doit pas être sous-estimée. Pour un conseiller en gestion de carrière, c'est le quadrant dans lequel une petite dose de réglage de détail peut avoir un grand impact. Cela peut changer les perspectives de vie des clients. Pour illustrer ce point, nous aimerions vous présenter Paul, l'ingénieur.

Paul, 51 ans, est ingénieur dans une usine chimique. Il y a quelques années, il n'avait aucune énergie, aucun défi intellectuel dans son travail et aucune opportunité de changer de poste à son niveau. Son expertise l'avait placé dans une cage dorée. Financièrement, il ne pouvait pas prendre le risque de passer dans une autre entreprise.

Paul a commencé à déprimer à l'idée de rester dans la même situation pendant encore 15 ans environ. Il était proche du burn-out, le directeur de production lui a demandé d'aller discuter avec le service des ressources humaines. Ils l'ont présenté à Lola. Après avoir rempli le questionnaire, il a commencé à penser à l'enseignement comme activité supplémentaire. Quand il était étudiant, il avait envisagé cette option, mais cela ne lui avait pas traversé l'esprit depuis. Le questionnaire a en quelque sorte ravivé ses idées sur le fait que ce serait agréable de transmettre ses connaissances à de jeunes ingénieurs motivés et talentueux. Les résultats de Lola l'ont confirmé : une forte inclination pour le fait d'apporter son aide, le coaching et l'enseignement, et un réel besoin d'être défié intellectuellement.

Grâce à une légère pression exercée par le département des ressources humaines, il est maintenant professeur à temps partiel dans une université technique. Absolument rien n'a changé dans son travail de jour, mais il l'apprécie plus que jamais. Et c'est parce qu'il a trouvé un moyen de répondre à un intérêt négligé jusqu'ici. Ce n'est que quelques heures par semaine, mais cela a fait une grande différence.

Quadrant D. Intérêts intenses et bien ancrés.

Les intérêts dans ce quadrant sont sérieux et persistants.
L'individu aime quelque chose, veut en faire plus, veut s'améliorer et a beaucoup de connaissances. L'individu est bien conscient des défis et des inconvénients mais est toujours désireux de s'impliquer dans son activité préférée. En fait, cela se présente assez souvent : pensez à un hobby trop coûteux ou à un travail intéressant, mais mal payé.
Les intérêts du quadrant D ont tendance à être liés à d'autres aspects de la vie d'un individu. Un hobby peut commencer simplement comme une activité que vous aimez faire. Au bout d'un moment, il peut devenir un mode de vie, la base de votre réseau social, là où vous retrouvez tous vos amis. De plus, l'intérêt du quadrant D peut « être de famille ». Tout le monde connaît des exemples de familles avec beaucoup d'enseignants / colombophiles / collectionneurs de timbres / musiciens / athlètes / chasseurs, et ainsi de suite.

Les intérêts intenses et bien ancrés sont facilement reconnaissables. Ils s'accompagnent de certains comportements. Pour les conseillers en gestion de carrière ainsi que pour leurs clients, il est important de garder en tête que ces intérêts solides et fixes sont difficiles à ignorer et difficiles à changer.

En conclusion

Le cas de Paul l'ingénieur illustre le pouvoir du réglage de précision. Avoir une connaissance détaillée des profils d'intérêt de vos clients est rentable. Cela permet de gagner du temps et d'éviter que votre client ne gaspille de l'énergie. Penser en termes d'ancrage et d'intensité vous aidera à mieux comprendre ce qui est nécessaire pour rendre votre client heureux au travail.

Le fait de rendre les clients heureux est probablement une activité du Quadrant D pour vous. En utilisant le savoir que vous venez d'acquérir, vous serez heureux car vous aurez rendu votre client heureux. C'est excitant, n'est-ce pas ?

Une ancre au fond de la mer et un plongeur en arrière-plan