Explication étape par étape du processus

1 Choix de produit

Êtes-vous un particulier et achetez-vous le système Lola pour vous-même ou un membre de votre famille ? Ou bien vous êtes un utilisateur professionnel et vous allez utiliser le système Lola avec vos clients ? Vous voulez une version linguistique ? Ou allez-vous acheter le système Lola en plusieurs langues ? Combien d'achats souhaitez-vous effectuer ? Nous disposons d'un certain nombre d'options standard. Pour des questions plus complexes, contactez-nous.

2 Paiement

Après avoir fait votre choix, vous serez dirigé vers la caisse où vous pourrez payer.

3 Remplir le questionnaire

Après le paiement, vous recevrez immédiatement une confirmation par e-mail. (N'oubliez pas de vérifier vos spams !) La confirmation contient un lien vers le questionnaire.

Les clients « Solo » peuvent utiliser ce lien pour démarrer directement le questionnaire Lola. Les utilisateurs professionnels pourront transmettre ce lien à leurs clients. 

Répondre au questionnaire Lola vous prendra environ 30 minutes. Ceci est une estimation : certaines personnes aiment prendre leur temps plus que d'autres. Le temps varie entre 15 et 60 minutes, la moyenne se situant autour de 25 minutes.

4 Résultats

Nous traitons les résultats et envoyons le rapport (PDF) par e-mail. Ce processus n'est pas entièrement automatisé. Il y a un contrôle de qualité par un psychologue qualifié. En raison de cette vérification et du fait que nous opérons dans différents fuseaux horaires, cela peut prendre un jour ouvré avant l'envoi des résultats. Si vous n'avez rien reçu après 24 heures, veuillez nous contacter.

5 Après avoir reçu le rapport

Si vous avez des questions sur le rapport, veuillez nous contacter.